ショッピングガイド/ご利用案内

Dr.KAKUKO セレクトショップにお越しいただき、ありがとうございます。
ご注文にいただく前に、ショッピングガイドをお読みください。(ボタンを押していただくと、各内容をご確認いただけます。)

はじめてのかたへ/ご注文の流れ お支払い方法について 配送/送料について お届け指定日について ギフト対応/領収書など 返品・交換について

 

初めてのかたへ/ ご注文の流れ

◆(1)商品選択
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

◆(2)購入手続き(ショッピングカート)
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
※お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押してください。(1)の商品ページに戻ることができます。

◆(3)購入者情報のご入力(ショッピングカート)
ご注文がすべて完了しましたら、
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要なお客様の情報を入力してください。
※当店のショッピングカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

◆(4)お支払い方法の選択(ショッピングカート)
お支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

◆(5)ご注文内容の確認〜完了(ショッピングカート)
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文はこれで完了です。

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お支払い方法について

- クレジットカード -
ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX (全て提携カード含む)です。
※決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。

- 代金引換 -
商品代金と送料に代金引換手数料を加えた合計が、お支払い総額となります。商品の到着時、配送員にお支払いください。
【配送業者】ヤマト運輸
【代金引換手数料】全国一律324円(税込)

※下記の場合は、代金引換をご利用いただけませんので、ご注意ください。
  ・ 1回のご注文商品代金が300,000円(税別)以上の場合
  ・ ご注文者以外へのお届けをご指定の場合(ギフト配送がこれに当たります)
  ・ 離島など一部地域へのお届け先指定の場合
※ 配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、キャンセルとさせていただきます。

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配送/送料について

商品はヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。(産直の天然水のみ、日本郵便のゆうパックにてお届けいたします)
商品発送後のご注文の商品の状況は「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にてご確認いただけます。 商品発送時にお送りいたしますメールに記載の「配送伝票番号」をご確認の上、お問い合わせシステムをご利用ください。

- ご注文合計20,000円以上で、送料無料!(産直の天然水は除く)-
当ショップでのご注文が合計20,000円以上(税込 / 八幡平バナジウム天然水を除く)で、配送先が1カ所の場合、
送料無料にてお届けいたします。
※八幡平バナジウム天然水は「送料込み商品」のため、対象外とさせていただきます。ご了承ください。

- 送料とお届け地域について -
お届け地域により、送料が異なります。ご注文前に、あらかじめ下記の表をご確認ください。
※商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。

地域 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 近畿 中国 四国 九州 沖縄
  北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
群馬
栃木
山梨
茨城
千葉
埼玉
東京
神奈川
新潟
長野
富山
石川
福井
静岡
愛知
三重
岐阜
大阪
京都
奈良
滋賀
兵庫
和歌山
島根
鳥取
山口
広島
岡山
愛媛
香川
高知
徳島
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
送料
(円)
1,400 1,100 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,100 1,200 1,300 1,400 1,900

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お届け指定日について

注文日より7日目以降〜21日目以内のご希望の日付を、土日祝日を問わずご指定いただけます。
※交通事情、天候により指定の日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。

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ギフト対応/明細書/領収書について

ラッピング
大切な方への贈り物にご利用いただけるよう、当ショップでは有料ラッピング(200円)を承っております。ラッピングをご希望の方は、ショッピングカートの「ラッピング」から包装数をお選びください。ラッピングについてご指定、ご相談等ございましたら「備考欄」に、内容をご記入ください。
※熨斗(のし)掛けは、現在対応しておりませんので、ご了承ください。

明細書
商品と一緒に、商品名と数量が記載された明細書をお入れしています。
ギフト利用の場合、明細書を同送しないことも可能ですので、その旨をショッピングカートの「備考欄」にご記入ください。

領収書
領収書をご希望の方は、ショッピングカートの「領収書」から、「希望する」をお選びください。
その際、「宛名(氏名/会社名 等)」「但し書き(○○代として 等)」も明記してください。

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返品・交換について

返品・交換は、商品到着後「8日以内」にお問い合せフォーム、またはお電話にて、カスタマーサポートまで交換・返品の内容についてご連絡ください。 なお、その際に下記の内容をお知らせください。
・注文番号
・お名前
・ご連絡先電話番号
・商品名
・返品理由

Dr.kAKUKO セレクトショップ カスタマーサポート運営会社: アイエスティー株式会社
TEL: 03-6382-7862 (AM 10:00 〜 PM 18:00 / 月〜金 ※土日・祝祭日・年末年始は除く)
お問い合せフォーム

次の場合は、返品・交換がお受けできません。(※いずれの場合も、不良品を除きます。)
・商品到着後8日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・名入れ、オーダー商品および受注生産品
・サイズ違い、イメージ違い

返品がお客様理由の場合は、元払い(お客様負担)でご返送ください。

※保証書・取扱説明書など付属品は、商品と一緒にご返送ください。付属品が不足していた場合、返品をお受けできない場合があります。
※複数の商品をひとつの商品番号で申し込むセット商品の返品は、セットに含まれる全ての商品をお戻しいただくことになります。
※ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
※配送途中の紛失・破損には責任を負いかねます。

■ 返品後のお支払いについて
【クレジットカード払い】
締切日以降の返品の場合、クレジットカード決済をキャンセルすることができませんので、店舗からご返金手続きをさせていただきます。
【代金引換】
返品確認後にご返金手続きをさせていただきます。
手続き上、ご返金までにお日にちをいただく場合がございますことを予め御了承ください。

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